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一、專業(yè)名稱及代碼
（1）專業(yè)名稱：電子商務
（2）專業(yè)代碼: 121100
二、入學要求
應、往屆初中畢業(yè)生，有興趣從事互聯(lián)網與電子商務行業(yè)或有志于電子商務創(chuàng)業(yè)的學生優(yōu)先錄取。
三、修業(yè)年限
學制3年，第1年專業(yè)基礎及模擬實訓，第2年專業(yè)核心課程與外包業(yè)務實訓（帶薪學習），第3年大型電子商務企業(yè)頂崗實習。
按一年教學進程表安排教學的學分三年內有效。
四、職業(yè)面向 ?
（1）從業(yè)范圍
本專業(yè)針對電子商務及新媒體運營行業(yè)的崗位群有：美工、網店運營、內容營銷專員、攝影、短視頻剪輯運營、營銷主播、客服、物流等。

類別	崗位名稱	主要工作任務描述	職業(yè)資格證書 （名稱與等級）	考證要求 （必考/選考）
核心崗位	電子商務平臺規(guī)劃管理	電商運營項目助理、企業(yè)電商后臺管理、商務文檔數據管理、數據管理與分析	電子商務員/助理電子商務師	1+X認證（必考）
	電商運營崗位	電子商務美工、電子商務在線客服、電子商務產品拍攝處理、淘寶網店運營推廣 ?	電子商務員/助理電子商務師	1+X認證中級（必考）
	PS美工、短視頻策劃制作運營	圖文像處理、短視頻運營	PS證書、媒體運營師	選考
	計算機基礎	計算機安裝維護及在線客服	計算機證書2級以上	選考
	網絡直播?	在線直播平臺運用、流量獲取技術	無	無
拓展崗位	網絡營銷人員	在線銷售	電子商務員/助理電子商務師	選考
	Photoshop	圖像處理	PS資格證書	選考
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（2）畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書
??完成本計劃規(guī)定的全部課程，且獲得規(guī)定的最低學分者，獲得國家承認的中等專業(yè)學歷畢業(yè)證書。采用本教學計劃進行教學，完成規(guī)定課程，且成績考核合格者，經過1+X考試認證獲得《網店運營推廣》證書。
五、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格
（一）培養(yǎng)目標
面向電子商務和新媒體行業(yè)，培養(yǎng)身心健康，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握電子商務運營、新媒體運營基礎知識,使用計算機、網絡、通信等現代信息技術能夠從事網店運營、視覺設計、短視頻運營、產品攝影、直播營銷等商務活動，并取得網店運營推廣的高級技能型人才。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
培養(yǎng)具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會；具有較高的邏輯思維能力和分析能力，較強的團隊協(xié)作開發(fā)能力，并具有獨立解決非常規(guī)問題的基本能力；能指導他人進行工作或協(xié)助培訓一般操作人員。
1. 文化基礎知識
（1）掌握相當于高中（中等職業(yè)教育）階段必需的文化基礎知識；
（2）掌握必要的人文科學知識；
（3）掌握一定水平的計算機基礎知識。
2、基本素質
（1）能夠自覺踐行社會主義核心價值觀；具有健康的身體和心理；
（2）具有良好的職業(yè)道德，掌握必要的文化基礎知識、專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力；
（3）具有基本的科學與人文素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神；
（4）具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。
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2. 職業(yè)素質
（1）具有健康的生理和心理素質；
（2）具備良好的思想品德修養(yǎng)；
（3）具有較強的責任感。
3. 關鍵能力
（1）具備網絡零售網店的規(guī)劃和運營能力；
（2）具備網店客戶服務能力；
（3）具備網店產品品類管理與采購能力；
（4）具備網店設計、制作與維護能力；
（5）具備商務信息化采集及處理能力；
4. 專業(yè)職業(yè)能力
（1）能使用計算機與網絡，分析和處理商務信息，并進行存儲和維護；
（2）能運用網絡工具進行網上市場調研與網絡促銷；
（3）能制定網絡營銷策劃方案，并能運用新媒體工具實施網絡營銷活動；
（4）能處理網上客戶的反饋與投訴；
（5）能使用安全管理工具進行電子商務安全管理；
（6）能運用電子支付手段進行電子商務結算，完成訂單處理、電子合同簽訂、電子支付等操作； ?????????????????
（7）能編制網絡采購業(yè)務流程，選擇與評價供應商；
（8）能完成內容營銷的策劃，運用短視頻進行網絡營銷，掌握直播技巧，能夠運用直播平臺進行產品推廣
（9）能收集整理好的運營數據進行分析；
（10）能運用淘寶店鋪完成產品上架，掌握直通車、鉆展、seo標題優(yōu)化技巧。
（11）能策劃與分析網絡營銷活動并進行活動效果評估及預算；
（12）能應用多種營銷方法進行平臺營銷與店鋪推廣；
（13）能進行企業(yè)網站規(guī)劃和推廣；
（14）能管理和維護客戶關系。
（15）能夠完成網絡店鋪的注冊、裝修，完成店鋪產品的拍攝、修圖和海報、詳情頁的設計。
六、課程設置及要求
（一）公共基礎課程
公共基礎課程包括數學、語文、英語、計算機應用基礎、德育、電子商務基礎等公共基礎課程。
1、德育
（1）思想道德修養(yǎng)
本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程， 旨在對學生進行職業(yè)道德教育與職業(yè)指導。其任務是：使學生了解職業(yè)、職業(yè)素質、職業(yè)道德、職業(yè)個性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識與要求，樹立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時代要求的觀念；學會依據社會發(fā)展、職業(yè)需求和個人特點進行職業(yè)生涯設計的方法；增強提高自身全面素質、自主擇業(yè)、立業(yè)創(chuàng)業(yè)的自覺性。
2、 體育與健康
通過課內外教學活動，全面提高學生身體素質，發(fā)展學生身體基本活動能力，掌握必要的體育與衛(wèi)生保健知識，了解現代科學鍛煉和娛樂、休閑方法，增強學生自主鍛煉、自我保健、自我評價、自我調控、社會適應及創(chuàng)新能力，為學生身心健康、個性與體育特長的發(fā)展及終身鍛煉、繼續(xù)學習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定基礎。
3、語文
在初中語文的基礎上，進一步加強現代文閱讀訓練，提高學生閱讀現代文的能力；加強文學作品閱讀教學，培養(yǎng)學生欣賞文學作品的能力；加強寫作和口語交際訓練，重點在于提高學生應用文寫作能力和日?？谡Z交際水平。通過課內外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展在工作中必需的語文基礎知識，養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。
4、數學
在初中數學的基礎上，進一步學習數學的基礎知識。必學與限定選學內容:集合與邏輯用語、不等式、函數、指數函數與對數函數、任意角的三角函數、數列與數列極限、向量、復數、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統(tǒng)計初步。
5、英語
對初中所學內容進行鞏固，學習英語的基礎知識，包括國際音標的認讀，日常會話，常用單詞的識別，掌握基本單詞2000個左右，在初中所學內容的基礎上進行一定范圍的擴展，為以后學習計算機專業(yè)英語打好基礎。
7、職業(yè)生涯規(guī)劃
本課程主要內容涉及從事電子商務從業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃方向。
（二）專業(yè)（技能）課程
專業(yè)（技能）課程包括通用技術課程、職業(yè)核心課程和職業(yè)延展課程。
1.通用技術課程
（1）、電子商務基礎
通過教學使學生掌握電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略、網絡商務信息的收集與整理、網絡營銷的策略、電子商務物流的基本知識、基本理論和基本方法體系，為從事該領域或相關領域的實際工作打下基礎。
（2）、計算機應用基礎
本課程主要內容包括計算機系統(tǒng)的基本概念、基礎知識。通過學習，使學生初步掌握計算機應用知識和技術。掌握計算機主流操作系統(tǒng)的使用方法；熟練掌握文字處理軟件、電子表格軟件的使用方法；了解網絡的基本概念及使用方法；打字速度每分鐘達到60個漢字。
2.職業(yè)核心課程培養(yǎng)目標
（1）、網店規(guī)劃與設計
本課程主要通過開設網店的前期準備、產品定位、營銷戰(zhàn)略等方面的規(guī)劃，以及網店具體的頁面設計構想的提出、技術現實等方面的學習，是學生學會網店的整體規(guī)劃與設計。
（2）、商品拍攝與圖片處理
學習攝影基礎知識，了解攝影器材，拍攝技巧，構圖常識；學習商品的拍攝技巧，能根據所售商品的不同特征和消費心理對其拍照；熟練進行商品圖片的后期處理，熟練運用Photoshop等圖像工具軟件對圖片進行美化和處理；能針對網店需要的網頁制作、網店裝修、信息發(fā)布等工作，對圖片進行處理。
（3）、網店美工
本課程的教學目標是以現代職業(yè)教育理念為指導，通過先進的教學手段，使學生充分掌握網店設計中平面構成、色彩搭配、字體設計、排版與布局多個方面的理論知識并結合實例進行設計，使學生具備開放的專業(yè)思維，樹立牢固的專業(yè)信心，培養(yǎng)學生具備獨立從事網店頁面設計的能力。
（4）、課程名稱：網店運營
學生能夠掌握網絡開店的必備理論知識和基本流程，同時獲得相應的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力，能做到完成課程的同時便初步成為了一名擁有自己網上店鋪的網商。能夠使用互聯(lián)網技術或各種商務網絡平臺幫助電子商務企業(yè)完成供求信息發(fā)布、企業(yè)庫存管理、訂單處理、款項支付與結算過程以及各種商業(yè)票據的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送、售后服務跟蹤等過程。通過對備份內容的的學習，學生能夠比較系統(tǒng)全面地掌握企業(yè)電子商務物流、信息流、資金流以及商流的運作過程，培養(yǎng)學生全盤運作企業(yè)商業(yè)流程的能力，具備大局觀和管理能力。
（5）、課程名稱：網店客服
通過本課程學習，培養(yǎng)學生樹立先進的客戶服務理念，掌握高超的客戶服務技能，使學生能夠在客戶服務崗位上完成受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴等工作，注重將“大慶精神、鐵人精神”融入到教學過程中，培養(yǎng)學生的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力和吃苦精神，并能夠在工作中自我調節(jié)工作情緒和壓力，為學生畢業(yè)后直接上崗從事客戶服務工作奠定堅實的理論和實踐基礎，更要為學生的職業(yè)生涯中有能力不斷獲得新的職業(yè)技能和職業(yè)資格，創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。
（6）、短視頻策劃、制作運營
通過本課程的學校，讓學生了解短視頻的概念和分類；了解不同的短視頻平臺；了解短視頻策劃；了解短視頻制作；了解短視頻運營；了解短視頻大號的案例；了解短視頻變現。培養(yǎng)學生掌握基本的短視頻工具使用方法，具備現有工具應用和新工具挖掘的能力，能有效地開展短視頻策劃、制作與運營等工作。
（7）網絡直播
通過本課程學習，使學生了解這門學科的學習目的、平臺的規(guī)則、營銷玩法和未來發(fā)展趨勢等。理解這門學科的內容創(chuàng)作、直播技能、IP 孵化、傳播營銷以及商業(yè)變現等。掌握各種方法實現在電子商務中的實際的運用。
學會利用所學的原理、概念、方法、技能進行內容創(chuàng)作、打造個人 ?IP 形象、建立粉絲流量池并實現商業(yè)價值。
（8）、綜合能力實訓
通過任務引領型的項目活動學習，掌握電子商務的基礎知識和基本技能，會使用各種電子商務所涉及的網絡工具；了解常見的電子交易模式，掌握交易和網絡營銷技術；會應用流量工具引流，使學生就業(yè)后能夠綜合運用所學的電子商務專業(yè)理論和知識并通過1+X認證考試。從事網店運營操作性工作。
七、教學進程總體安排
???????????????????????周教學安排表（三年制）

分類 學期	理論與實踐教學	實習實訓	頂崗實習	畢業(yè)設計	考 ?試	機 ?動	假 ?期	合 ?計
第一學期	18	1	?	?	1	2	4	26
第二學期	18	2	?	?	1	?	5	26
第三學期	18	3	?	?	1	?	4	26
第四學期	18	3	?	?	1	?	4	26
第五學期	?	?	18	?	0	4	4	26
第六學期	?	?	14	6	0	?	6	26
總計	72	9	32	6	4	6	27	156

八、電子商務專業(yè)課程體系
崗位工作任務與職業(yè)能力分析

類別	核心崗位	工作任務	職業(yè)能力分析
核心崗位	電子商務運營管理	1. 在線店鋪運營管理 2. 網站定位 3.選擇運用軟件工具 4.數據庫維護建設、 ?	1. 在線店鋪管理能力 2. 在線信息投放效果測定能力、 4.數據分析
	視覺營銷（商品拍攝與圖片處理）ps美工	1商品拍攝技巧 2.圖片處理 3.視覺營銷（ps美工基礎） 4.海報、詳情頁設計 ? …	1、具備商品拍攝，拍攝技巧，構圖常識能力 2.具備商品圖片后期處理能力 3、熟練掌握ps軟件的使用 4、具備網店設計中平面構成、色彩搭配、字體設計、排版與布局。 ?
拓展崗位	網絡直播	1.平臺的規(guī)則、營銷玩法 2.會應用流量工具引流 3.直播技能、IP 孵化、傳播營銷以及商業(yè)變現等 ?	1.使用各直播平臺在線直播引流 2.內容營銷創(chuàng)作、打造個人形象 3.建立粉絲流量池并實現商業(yè)價值 ?
	短視頻策劃、制作運營	1短視頻的概念和分類 2.不同的短視頻平臺 3.了解短視頻策劃 4.短視頻運營 ?	1.短視頻工具使用方法 2.工具應用和新工具挖掘的能力 3.開展短視頻策劃、制作與運營等工作

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課程設置與教學時間分配
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八、實施保障
（一）師資隊伍
1.按適當比例配備教師，教師具備本科及以上學歷。
2.教師具備兩年以上相關專業(yè)教學經驗。
3.教師具備相關資格證書。
4.師資團隊結構科學合理。
（二）教學設施
校內實訓基地配備有：影棚，畫室，呼叫中心運營室，電子商務運營室和創(chuàng)客中心。校內實訓基地結構合理，功能齊全，具備理實一體化專業(yè)教室和實訓室，能滿足理實一體課程教學以及實訓實踐教學需要。
（三）教學資源
教材：教材能較好地體現課程標準的科學性、思想性和實踐性，反映電子商務企業(yè)最新技術發(fā)展水平，符合學生的接受能力。
網絡資源：網絡上有豐富的網課資源，比如網易公開課，淘寶大學等。可以滿足學生課余的學習需求。
（四）教學方法
????以專業(yè)和崗位能力需求為根據，以培養(yǎng)實際崗位能力為導向；課程設計以能力本位的教育和培訓（CBET）理念為設計原則，采用任務驅動、理論教學和電子商務模擬實訓系統(tǒng)實訓教學相結合的教學模式，將理論教學與實訓教學、多媒體課件、音像制品等多種教學資源相結合，以職業(yè)技能需求細化分析為根據，以行動導向為特色的，通過小組學習和團隊合作的模式使學生主動參與教學活動，從而提高教學效果。
（五）學習評價
1、?學習評價主要包含在校評價以及企業(yè)評價兩個部分。在校評價在1、2、3、4學期對學生在校的學習表現、學習成績和職業(yè)素養(yǎng)進行綜合評價。企業(yè)評價是指頂崗實習期間企業(yè)對每個學生做出的綜合評價。
2、?學生畢業(yè)，通過1+X考取網店運營推廣初級、中級相應的專業(yè)證書。
（六）質量管理
除了公共基礎課程，其他專業(yè)課程均按照課程的不同特點，采用理論考試及實際工作模擬環(huán)境全真案例考試相結合的考核方式，如：試題考試、案例分析、模擬實訓、真實實訓考核相結合，其中案例考核、實訓考核是驗證學生所掌握到的技能點的主要考核方式。通過各種考核方式保證學生能夠掌握所有專業(yè)技能，保證學生在畢業(yè)之后所學技能能夠滿足企業(yè)的用人需求。
九、畢業(yè)要求
?按三年教學進程表完成學習實訓任務，總學分修完150學分準予畢業(yè)，其中包含通識文化課程46學分、通用技術課程14學分、職業(yè)核心課程38學分、職業(yè)延展課程10學分、頂崗實習和畢業(yè)設計50學分。
十、附錄
《電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案》word文檔下載
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